به گزارش روابط عمومی بیمارستان شهدای پاکدشت، ; کمیته اخلاق با محوریت بررسی میزان رضایتمندی مراجعان و بیماران و همچنین ارتقاء کیفیت خدمات درمانی، با حضور دکتر سمائی، ریاست محترم بیمارستان، ، مدیران داخلی و جمعی از کارشناسان و پرسنل واحدهای مختلف، در سالن جلسات شهیده رحانی برگزار گردید.

در ابتدای این جلسه، گزارش‌های مستخرج از سامانه‌های نظرسنجی و صندوق‌های پیشنهادات بیمارستان و ارزیابی ها مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت. نقاط قوت و ضعف در فرآیندهای پذیرش، خدمات پرستاری، بستری، و ترخیص، به تفکیک ارائه و چالش‌های موجود در مسیر جلب رضایت حداکثری مراجعین احصاء شد.

در بخش دیگری از این نشست، دکتر سمائی با حساسیت و دقت بالا، دغدغه‌ها و مسائل پرسنل را از نزدیک استماع کردند. پرسنل حاضر در جلسه به بیان دیدگاه‌ها و پیشنهادات عملیاتی خود برای بهبود تعامل با بیماران و کاهش زمان انتظار پرداختند.

دکتر سمائی در جمع حاضران، با تأکید بر جایگاه والای بیمار و خانواده‌اش در نظام سلامت، اظهار داشت:

«رضایتمندی بیماران و همراهان آن‌ها، یک اولویت صرفاً مدیریتی نیست، بلکه خط قرمز و فصل‌الخطاب تمام فعالیت‌های درمانی و پشتیبانی این مرکز محسوب می‌شود.»

وی همچنین از زحمات کلیه کارکنان بیمارستان در ارائه خدمات شبانه‌روزی قدردانی کرد و بر ضرورت فرهنگ‌سازی در زمینه احترام به حقوق بیمار و پاسخگویی به موقع به شکایات و نظرات تاکید نمود. در انتها دکتر سمائی از پرسنل برگزیده بخش های مختلف بیمارستان تقدیر و تشکر به عمل آوردند .